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                      魚缸廠家

                      【水族商道】水族行業究竟適合做電商?還是做實體?

                      2021-01-21 09:32:50

                      相關標簽:

                      互聯網造就了一個前所未有的虛擬世界,在媒體造勢和資本追捧下,互聯網被當成放之四海皆準的處方,電商奉為拯救經濟的靈丹妙藥,似乎不向互聯網轉型就不叫轉型,不在互聯網領域創業就不叫創業。


                      對于企業來說,電商的本質無非就是眾多銷售渠道之一,沒有一條銷售渠道適用于世界上所有行業,電商也一樣,它不是百試百靈的萬金油,不是所有領域都適用于電商,電商給各行各業帶來的利弊也不盡相同。那么水族行業究竟是適合做電商,還是做實體?下面我們就一起來理性分析一番。


                      電商是標品的舞臺,水族產品是非標品

                      什么是標品?簡單來說就是有固定標準、明確型號的規格化的產品,無論是國內還是國外的知名電商,都是靠家電、手機、數碼產品等標品起家,直到現在也是一樣,標準化程度高的產品在電商中越容易打開市場,但是水族產品基本都是典型的非標品,大到水族箱小到魚糧,本來就種類繁多,而且也沒有行業標準,把這些商品全部擁擠到網上,只能是把原本分散在局部地區和細分領域的競爭,集中到到一起爆發更慘烈的絞殺。


                      電商是“單品海量”,水族業是“多品微量”

                      電商上的商品數量雖然表面以億萬計,但是實際上網頁上能呈現的商品十分有限,手機端則更少,商品搜索頁的翻頁率極低,只有不到一半的人愿意翻看第二頁商品,而99%的購物者不會翻看三頁以上。所以,電商的商業邏輯是“單品海量”,只有排名靠前的爆款才能存活。但是水族行業恰恰相反,因為客戶的多元化、魚種的復雜性,水族產品以“多品微量”的格局把銷量分散在眾多品牌、眾多產品之中,不存在通吃全行業的爆品?!岸嗥肺⒘俊睂τ谒鍖嶓w店來說,是一個平衡產品布局、保持長期銷量的好事,但是搬到網上之后,就把自己淹沒在商品大潮中,除非燒錢刷單掙排名,否則永無出頭之日。



                      電商通過價格賣商品,水族業通過商品賣價格

                      毫無疑問,低價是電商迅速崛起的最重要原因,商家為了應對殘酷競爭把價格一降再降,沒有愿意虧本做生意,可以犧牲的當然就是品質。站在消費者角度來說,在網上看不見實物商品,只能通過價格比對進行選擇,至于會不會上當只能憑運氣。而水族消費是人們出于興趣愛好和精神需求而產生的消費,水族產品沒有一樣是生活必需品,如果是以省錢為目的,完全可以不買,因此水族消費行為中感性大于理性,“喜歡不喜歡”“合適不合適”遠遠要比“便宜不便宜”重要的多。



                      電商依靠快遞運輸,水族業強調物理距離

                      中國快遞業的興旺可以說是電子商務一手捧紅,現在中國快遞送貨速度之快、范圍之廣都有很大進步,不少電商平臺也都自建物流體系,從前年開始,阿里和京東等巨頭都開始嘗試做生鮮電商,但到目前為止,還只停留在燒錢補貼階段,花費數百億也依然不能解決生鮮大量損耗、不能及時送達等問題,蔬菜水果尚且如此,活體運輸的高成本和高死亡率永遠是繞不開的坎。


                      另外,電商與快遞的結合點主要局限在適于快遞運輸的商品,其他商品比如體積過大的商品、運輸容易損壞的商品、運費超過貨值的商品等,即使出現在電商平臺,銷量也極低。上述這些原因最終決定了觀賞魚、大型魚缸、柜式水族箱、活餌等水族產品無法實現在網上普遍銷售,而這些都是水族行業支柱型產品,占據了水族行業絕大部分產值,這些不適于網購的水族產品有一個共同特征,就是要考慮運輸的物理距離,有很強的地域局限性,而這正是最有利于實體店銷售的商品類型。


                      電商只在意成交  水族業重在服務

                      上網購物雖然十分方便,但是存在著天然的距離感,網上的商家大多走的是短平快的交易路線,售出商品能做到貨真價實就實屬不易,售后服務更是奢望,指望著每天面對上百個聊天窗口的淘寶客服能耐心跟你講解也不現實。這就是為什么標品能快速適應電商的原因,因為標準化產品在消費者心目中認知程度高,消費者在購買之前就可以明確知道什么樣標準的產品可以帶來什么樣的效用,在網上只需要用銷量和評價排名就可以做出決策。


                      而水族行業的商品銷售有著重服務、重咨詢、重售后的特點,觀賞魚和水族產品通常也有著一定技術和經驗門檻,實體店業者可以在銷售前、銷售中、銷售后與顧客進行面對面的交流,不僅能促使交易順利完成,而且還常形成附加消費、長期消費等良性循環。水族消費需求是人們出于興趣喜好,建立在精神需求之上而產生的,消費者潛意識里需要的是情感連接和親身體驗,這正是只有實體商業才能給予的,即使互聯網再發達,“鍵對鍵”也無法取代“面對面”。


                      水族商道總結

                      看了上述觀點,可能有些讀者認為筆者是在黑互聯網,恰恰相反,筆者認為互聯網是人類最偉大的發明之一,改變了人類世界的空間軸、時間軸和思想維度。


                      但是把互聯網只當成一個產業,是錯誤的,把它想象成傳統行業的終結者更是錯誤的,互聯網的本質是一個工具,就像上一次工業革命發明的工具——“電力”一樣,都是人類解放自己、提高生產力的工具,各行各業都可以用它們來改善業務模式,促進效率提升。

                       

                      電商就是利用互聯網工具把批發零售業態移植到線上的產物,盡管互聯網一定程度上改變了消費者的購物習慣,但是從本質上來說,體驗+物美+價廉+多元+服務+快捷是消費者始終不變的購物訴求,這是電商不能全部給予的,目前的電商只是過渡形態而已,它永遠無法取代線下的親身體驗和人際交流的功能,而電商的廉價、快捷、透明等核心優勢,實體商業只要假以時日是完全可以做到的。


                      因此,無論是國外的亞馬遜等電商,還是國內的阿里巴巴等電商,都已認識到這一趨勢,在一兩年前就通過開體驗店、入股實體商城等方式,開始向線下積極拓展。由于狹義的電商和傳統的實體都已經不能概括下一階段的實體商業業態,我們不妨把未來稱為“后電商、新實體”時代。


                      筆者認為:中國實體業者們完全沒有必要像千軍萬馬過獨木橋一樣,去電商紅海里廝殺,當智慧化、網絡化的“新實體”與對品質和體驗有更高要求的新消費階層相遇,中國海量實體商業將被激活,新實體經濟將重新煥發生機!


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